قبل اختيار أداة للذكاء الاصطناعي، تحتاج المؤسسة إلى فهم حاجتها العملية، وجودة بياناتها، وقدرة فرقها على استخدام النتائج والتحقق منها. تشخيص نضج البيانات والذكاء الاصطناعي يساعد على ترتيب الأولويات وتحديد ما يمكن اختباره، وما يحتاج إلى إعداد إضافي.
ابدؤوا بمشكلة واضحة
اختاروا عملية يعرفها الفريق جيداً: إعداد تقرير، البحث داخل وثائق مسموح باستخدامها، أو تلخيص معلومات للمراجعة. صفوا الوضع الحالي قبل الحديث عن الحل: من ينفذ المهمة؟ ما الوقت الذي تتطلبه؟ أين تحدث الأخطاء؟ ومن يستفيد من النتيجة؟
عبارة «نريد استخدام الذكاء الاصطناعي» لا تحدد مشروعاً. أما «نريد تقليل الوقت اللازم لإعداد مسودة تقرير، مع الحفاظ على دقة المعلومات» فتسمح بوضع نطاق للاختبار ومعايير للحكم عليه.
راجعوا خمسة عناصر
- الأهداف: الحاجة التي سيعالجها المشروع والقرار الذي سيستفيد من مخرجاته.
- البيانات: المصادر المتاحة، جودتها، تحديثها، وحقوق استخدامها.
- العمليات والأدوات: طريقة العمل الحالية والتكاملات التي قد يتطلبها الحل.
- المهارات: قدرة الفريق على صياغة التعليمات، مراجعة النتائج، والإبلاغ عن الأخطاء.
- المسؤوليات: صاحب المشروع، جهة التحقق، وقواعد الوصول إلى المعلومات.
رتبوا حالات الاستخدام بحسب القيمة والجدوى
يمكن تقييم كل فكرة بالأسئلة نفسها: ما فائدتها المتوقعة؟ هل البيانات الضرورية متاحة ومسموح بها؟ ما أثر الخطأ؟ وهل يوجد فريق يمكنه اختبارها ومتابعتها؟ قد يكون المشروع المحدود أسهل للتقييم من مشروع واسع يجمع عدة وظائف منذ البداية.
الأولوية ليست بالضرورة للفكرة الأكثر إثارة في العرض. قد تتقدم مهمة متكررة ذات نطاق واضح ونتيجة قابلة للتحقق على فكرة لا توجد لها بيانات كافية أو مسؤولية واضحة.
حددوا شروط التجربة قبل إطلاقها
اتفقوا على عينة من المهام، ومدة للتجربة، وطريقة للمقارنة مع الوضع الحالي. قيسوا جودة المخرجات، والوقت الإجمالي بما فيه المراجعة، والأخطاء، واستعمال الفريق للحل. النجاح في عرض توضيحي لا يكفي لإثبات منفعة مستمرة.
في نهاية التجربة، يمكن اتخاذ قرار بالتوسيع أو التعديل أو التوقف. توثيق سبب القرار جزء من التعلم، حتى عندما لا يحقق الحل الفائدة المتوقعة.
ماذا تتضمن خارطة الطريق؟
تجمع خارطة الطريق حالات الاستخدام ذات الأولوية، والأعمال اللازمة على البيانات، والتكوين، والمسؤوليات، ومراحل الاختبار ومعايير التقييم. ينبغي مراجعتها مع تطور النتائج والاحتياجات، بدلاً من اعتبارها قائمة أدوات ثابتة.
تواكب Consultor المؤسسات في التشخيص، وتحديد حالات الاستخدام، وتكوين الفرق، وإعداد تجارب قابلة للتقييم. تعرفوا على خدمة مواكبة تبني الذكاء الاصطناعي.