يمكن للذكاء الاصطناعي التوليدي مساعدة فرق التواصل على إعداد مسودات وتلخيص وثائق واقتراح زوايا للمحتوى. لكن النص المقنع لغوياً قد يحتوي على معلومات غير صحيحة. لذلك يبدأ الاستخدام المهني بتحديد البيانات المسموح بها وطريقة المراجعة ومن يوافق على النشر.
اختاروا مهاماً يمكن مراجعتها
من الأمثلة المناسبة للتجربة إعداد مسودة انطلاقاً من معلومات معتمدة، أو اقتراح عدة صيغ لرسالة واحدة، أو تلخيص مجموعة وثائق يحق للفريق استخدامها. على المراجع أن يتمكن من مقارنة النتيجة بالمصدر وتصحيحها.
لا تنسبوا إلى شخص قولاً لم يدلِ به، ولا تحولوا اقتراحاً من الأداة إلى واقعة عن المؤسسة أو عملائها. يمكن استخدام مثال افتراضي في التكوين بشرط توضيح أنه مثال وليس حالة عميل حقيقية.
صيغوا التعليمات بمعلومات محددة
وضحوا الهدف، والجمهور، واللغة، والنبرة، والمصادر المعتمدة، والحدود التي يجب احترامها. اطلبوا من الأداة إظهار المعلومات الناقصة بدلاً من استكمالها بالتخمين. يظل هذا الطلب إجراءً مساعداً، ولا يغني عن التحقق المستقل.
في التواصل بالمغرب، تحتاج الصياغة إلى مراجعة الملاءمة مع الجمهور والسياق اللغوي والثقافي. جودة النص بالعربية الفصحى لا تضمن أن الصيغة مناسبة لكل جمهور أو لكل قناة.
راجعوا النص في أربع مراحل
- الحقائق: تحققوا من الأسماء والتواريخ والأرقام والإحالات بمقارنتها بالمصادر.
- المعنى: تأكدوا من أن الملخص لم يغير موقف المتحدث أو يحذف قيداً مهماً.
- الصياغة: راجعوا النبرة والوضوح واللغة وهوية المؤسسة.
- الموافقة: اعرضوا المحتوى على المسؤول المحدد قبل نشره أو إرساله.
احموا المعلومات أثناء التجربة
حددوا الأدوات التي وافقت المؤسسة على استخدامها وقواعد إدخال المعلومات فيها. لا تنقلوا بيانات سرية أو شخصية إلى أداة لم يعتمدها المسؤولون المعنيون. عند التكوين، يمكن العمل على وثائق عامة أو أمثلة أعدت لهذا الغرض.
يجب أن يعرف الفريق أين يحفظ المسودات، ومن يمكنه الوصول إليها، وكيف يعالج المحتوى الذي يحتاج إلى حذف أو تصحيح. هذه القواعد تتحدد بحسب سياسة المؤسسة ونطاق المشروع.
قيسوا الوقت والجودة معاً
قارنوا مهاماً متشابهة مع المساعدة الآلية وبدونها. احسبوا وقت التحضير والمراجعة والتصحيح، بدلاً من قياس سرعة توليد المسودة وحدها. تتبعوا الأخطاء وقابلية استعمال النتيجة حتى لا يتحول توفير الوقت في البداية إلى عمل إضافي لاحقاً.
كيف تبدأ المؤسسة؟
اختاروا فريقاً ومهمة محدودة، ثم ضعوا قواعد الاستخدام ومعايير التقييم ونقطة مراجعة للتجربة. تساعد نتائج الاختبار على تحديد الحاجة إلى تكوين إضافي أو تعديل طريقة العمل قبل توسيع الاستخدام.
تقدم Consultor مواكبة في تحديد حالات الاستخدام والتكوين وتقييم التجارب. اطلعوا على خدمة الذكاء الاصطناعي للمؤسسات.