تجدون هنا إجابات عن الأسئلة المتكررة حول خدمات كونسولتور وطريقة العمل. إذا كانت حاجتكم تتطلب توضيحاً إضافياً، تواصلوا مع فريقنا.
ما نوع المؤسسات التي تواكبونها؟
نواكب المقاولات والمؤسسات والهيئات والجمعيات التي تريد تنظيم حضورها الرقمي أو تطوير تواصلها أو فهم سمعتها أو اعتماد الذكاء الاصطناعي. نحدد مدى ملاءمة المهمة بعد مناقشة الحاجة والسياق.
ما الفرق بين كونسولتور ومونيتور؟
تتخصص كونسولتور في الاستشارة والتواصل الرقمي والذكاء الاصطناعي، بينما تتخصص مونيتور في اليقظة ومراجعة الصحافة. يوضح العرض الجهة المتعاقدة والخدمات المشمولة.
هل تقترحون مهام قصيرة أم مواكبة مستمرة؟
يمكن أن تكون المهمة تشخيصاً أو تدريباً أو مشروعاً محدداً، كما يمكن أن تشمل مواكبة مستمرة. تعتمد المدة وطريقة العمل على النطاق المتفق عليه والموارد اللازمة.
كيف تبدأ المهمة؟
نبدأ بمناقشة أهدافكم والجمهور المستهدف والوضع الحالي والجدول الزمني. ثم نقدم مقترحاً يحدد الأعمال والمخرجات والمسؤوليات والتكلفة وآلية المصادقة.
كيف تحددون الأسعار؟
تحدد الأسعار حسب نطاق العمل وتعقيده ومدته والمخرجات المطلوبة. يوضح العرض ما يشمله المقابل وأي تكاليف منفصلة، مثل ميزانية الإعلانات أو اشتراكات الأدوات عند الحاجة.
كيف تواكبون التواصل في الأزمات؟
تشمل المواكبة تحليل الوضع وتحديد الأطراف المعنية وإعداد الرسائل وتنظيم التحقق والمصادقة ومتابعة التغطية والتفاعلات. يتفق مسبقاً على التوفر وقنوات التنبيه وآجال الاستجابة؛ ولا يفترض وجود خدمة طوارئ ضمن أي عقد.
كيف تستخدمون الذكاء الاصطناعي؟
نختار حالات استخدام مرتبطة بأهداف العمل، ونراجع جودة المعطيات وحدود الأدوات وحماية المعلومات. تخضع المخرجات للمراجعة البشرية قبل اعتمادها، خصوصاً في المحتوى والقرارات الحساسة.
هل تقدمون تدريباً للفرق؟
يمكن أن تشمل المواكبة تدريباً عملياً على الاستراتيجية الرقمية أو المحتوى أو اليقظة أو استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي. يحدد البرنامج وفق مستوى المشاركين وأهداف المؤسسة.
كيف تقيسون النتائج؟
نتفق على مؤشرات مناسبة للمهمة، مثل جودة الطلبات والتفاعلات والتغطية الإعلامية أو استخدام المخرجات داخل المؤسسة. نميز بين النتائج المرصودة والعوامل الخارجية، ولا نضمن ترتيباً في Google أو عدداً ثابتاً من المبيعات.
هل يمكن العمل عن بعد؟
نحدد الاجتماعات والعمل عن بعد أو الحضور حسب طبيعة المهمة. مقرنا في الدار البيضاء، ويمكن مناقشة المشاريع المرتبطة بأسواق أخرى وفق النطاق واللغات المطلوبة.
ماذا يجب أن أرسل لطلب عرض سعر؟
قدموا وصفاً للهدف والمخرجات المتوقعة والموعد المستهدف، وأي معلومات مفيدة عن المؤسسة. تجنبوا إرسال بيانات حساسة في الرسالة الأولى؛ ويمكن تنظيم تبادلها لاحقاً عبر قناة مناسبة.
كيف أتواصل معكم؟
استخدموا صفحة الاتصال أو البريد contact@consultor.ma أو الهاتف +212 5 22 25 43 89.